为全面落实立德树人根本任务，进一步夯实本科教学管理基础，坚持“以赛促学、以赛促练、以赛促建、以赛凝心”工作理念，增强基层教学管理人员之间的交流与学习，激发教学秘书的使命感、责任感和荣誉感，推动教学秘书队伍专业化、规范化建设，以高水平教学管理效能筑牢人才培养支撑体系，为学校本科人才培养质量稳步提升提供坚实保障，决定举办西安交通大学2026年本科教学秘书素质能力大赛。现将有关事项通知如下：

一、参赛对象

参赛对象为全校各学院（部、中心）从事本科教学管理工作的基层教学管理人员。各学院（部、中心）须至少推荐 1 名人员参加本次大赛。教学秘书岗位任职不满 3 年人员，须全部参赛。

二、比赛时间

初赛：2026年11月4日下午

决赛：2026年11月上旬

三、比赛安排

大赛分为初赛和决赛2个赛段。各赛段原始分均为100分，赛事考核层层递进，从基础能力测评逐步过渡到综合素养考评，全面检验教务管理人员的政策功底、实操能力、研判水平与服务履职能力。各赛段具体项目、考核范围及要求如下。

（一）初赛

初赛项目包括教学管理基础知识测试和学情分析2项内容，考试时长为90分钟，采用笔试作答的形式进行。初赛聚焦教务日常基础性、常态化业务，重点考查教学秘书必备理论知识与常规实操技能。

1.教学管理基础知识测试。本项目采用笔试作答形式，总分为70分。内容紧扣学校本科教学管理规章制度与日常业务规范，主要涵盖教学管理全流程基础知识，重点考查参赛人员对教学管理政策、基础业务知识的熟悉掌握程度，检验岗位基础理论素养与合规履职意识。

2.学情分析。本项目采用笔试作答形式，总分为30分。项目围绕本科学生学情管理核心工作开展考核，组织方提供学生学情等相关资料。参赛人员需结合教学管理要求，精准梳理学生学业问题、分析问题成因、研判学业风险，并针对性提出学情帮扶、学业预警管理措施，形成完整的学情分析报告。重点考查参赛人员数据研判、问题梳理、学业管理与精准育人保障能力。

（二）决赛

决赛采用现场实景模拟和专家问辩形式进行，聚焦教务服务育人、复杂问题处置与专业综合素养，决出大赛一、二、三等奖和优秀奖，全方位展现教务管理人员岗位担当与专业风采。

1.现场咨询模拟。本项目实景还原师生服务一线场景，总分为50分。现场模拟学生学习困难、转专业、研究生推免等各类学生咨询场景，以及教师关于课程、考试、成绩、教学材料等咨询。参赛人员赛前随机抽取咨询情景题目，每组模拟咨询互动时间为5分钟，参赛人员需在规定时间内开展答疑解惑、政策解读、情绪疏导、业务指导与帮扶建议。重点考查参赛人员服务礼仪、沟通表达、应急疏导、服务育人的综合服务能力。

2.专家现场问辩。由评审专家结合选手现场咨询模拟的整体表现进行针对性提问，总分为50分。重点围绕师生接待应对逻辑、政策精准解读、业务流程规范指导、师生情绪疏导技巧、疑难问题处置思路、服务风险防控以及教务精细化管理思路等维度开展问辩。参赛人员需结合岗位工作实际现场作答，阐述服务理念、处置方法与工作思考。本项目重点考查参赛人员的专业知识积淀、临场思辨能力、岗位实操思考以及履职担当的综合业务能力。

四、评分规则

初赛计分规则。初赛分数=教学管理基础知识测试分数+学情分析分数，若出现成绩相同的情况，以学情分析分数高者为先。

决赛计分规则。决赛分数=初赛分数*50%+（现场咨询模拟+专家现场问辩）*50%，若出现成绩相同的情况，以专家现场问辩得分高者为先。

五、工作要求

1.组织动员。各学院（部、中心）要高度重视本次大赛，认真做好内部动员组织工作，严格落实参赛人员遴选要求，以本次赛事为契机，推动岗位业务练兵，切实提升本科教学管理队伍业务实操能力。

2.材料报送。各学院（部、中心）统筹安排本单位教务管理人员参赛，规范填写参赛报名汇总表（附件1），于2026年10月10日 17:00 前将加盖单位公章的纸质版汇总表（一式一份）提交至教务处教学运行办公室，电子版发送至指定邮箱（zhangyao1994123@xjtu.edu.cn）。

联系人：张瑶

联系电话：029-82668373

 

 

 

教务处   

2026年9月28日